BONJOUR PROJECT
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상품 게시판 상세
subject 배송,교환,반품 관련 공지 (반품접수는 수령 후 정확히 이틀내로 접수해주셔야하며 7일이내로 도착하여야 환불이 가능합니다.)
writer BONJOURPROJECT (ip:)
  • date 2015-11-25
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<주문 후 배송과정>



봉주르프로젝트는 고객님의 주문 결제완료가 된 후에 거래처로부터 상품을 입고하여
발송하는 시스템으로 이루어져있습니다.




주문완료 → 거래처 오더(보통1~3일이지만 지연될 경우엔 7일 이상 소요될 수 있습니다.) → 상품 입고 및 배송준비 → 고객님께 발송



보통 주문 후 크게 지연문제 없다면 2~3일안으로 수령하실 수 있으시구요.
2~3일이상 지연되신 고객님께는 문자메세지로 따로 연락을 드리고 있습니다.

물론 확보하고 있는 상품은 당일 배송이 가능합니다.

급하게 받아보셔야 되는 분들은 사전에 재고문의를 주시면 최대한 원하시는 날짜에 맞춰 보내드리도록 하겠습니다:)



배송방법: 로젠택배(1588-9988)
배송지역: 전 지역
배송비: 7만원이상 구매시 무료배송 / 7만원미만 구매시 2,500원의 배송비가 추가됩니다. (제주도 4,000원)

배송기간: 3일~8일 (공휴일 제외)




<교환 및 반품>



상품의 하자가 있거나 오 배송시에는 같은 상품으로 교환만이 가능하며 배송비는 판매자가 부담합니다.
고객님의 단순변심, 색상 사이즈 변경시에는 교환이 가능한 상품의 경우 1회에 한해 교환해드립니다.
상품을 받으신 뒤 주말 포함하여 2일안으로 무조건 게시판,콜센터,카 카오톡 플러스친구(봉주르프로젝트)를 통해
교환/반품 의사를 남겨주셔야 하고, 7일이내에 제품이 도착하여야 교환 혹은 반품이 가능합니다.

7일이내에 상품이 도착하지 않을 경우에는 그대로 반송이 되오니 정확한 날짜를 꼭 지켜주시기 바랍니다.




※교환/반품이 불가능한 경우

수령 후 2일이 경과한 상품, 화이트, 아이보리, 니트류, 핸드메이드상품, 예민한 소재의 상품, 악세사리,

화장품, 향수, 향기, 얼룩, 찢어짐, 세탁 수선 등 착용 흔적이 있는 경우에는 교환 혹은 반품이 불가능합니다.




★ 교환 및 반품 수거는 로젠택배(1588-9988), https://www.ilogen.com/d2d/delivery/reservation_loding.jsp 로 접수해주시거나
타 택배 이용시 택배비는 선불로 보내주신 후 문의글 작성 꼭 부탁드립니다.



※교환/반품주소 : 광주광역시 북구 우치로 274, 2층 봉주르프로젝트 070-7556-4983









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